Туристическое агентство "Нэйча Трэвэл" в Москве — туры на отдых в Турцию, Египет, Тунис, ОАЭ, туры во Францию, Италию, Австрию, Чехию и другие страны.

С ЧЕГО НАЧАТЬ ВЫБОР ТУРФИРМЫ 26 марта 2010

Немалое значение при
выборе фирмы, которой Вы собираетесь
доверить свой отдых, имеет ее внешний
облик, оформление офиса. Речь идет не
только о том, насколько удобны кресла
или диваны, стоят ли современные стеклопакеты и произведена ли побелка
потолков. Если даже обои и двери остались
с советских времен, это необязательно
должно отрицательно повлиять на качество
услуг. Речь о том, производит ли фирма
впечатление «капитальности», надежности.
Важным моментом является оборудование.
Если в фирме нет факса (для оперативного
обмена информацией с контрагентами) или
ксерокса, отсутствует компьютер – это
должно настораживать. Часто отделанные
по последнему слову дизайна офисы являются
краткосрочно арендуемыми помещениями,
из которых туристская фирма-арендатор
может исчезнуть в течение одного дня.

На практике встречаются
также случаи организации «выездных»
туристских офисов на основе аренды рабочего
места в крупных универмагах.
Такой офис представляет собой единственный
стол в торговом зале универмага с
разложенными на нем рекламными буклетами
туров. Основная задача «офиса» - создать
у потребителя впечатление о
принадлежности турфирмы к самому универмагу,
а, значит и впечатление о собственной
солидности. После приобретения Вами
в таком «офисе» тура, никто
не даст гарантии, что «офис» останется
на прежнем месте и на следующий
день. Предъявление же каких-либо претензий
к торговому или иному предприятию,
на территории которого располагалось
рабочее место туристской фирмы, не приведет
ни к каким результатам, поскольку никакой
связи между гигантом торговли и туристской
фирмой просто не существует, за исключением,
может быть, долгов по арендной плате и
куче рекламных проспектов на подоконниках пластиковых окон магазина.

Однако для себя
нужно понять главное: пусть с
фирмами, которые изначально производят
не вполне хорошее впечатление на
клиентов, или вызывают ощущение ненадежности,
оказывают психологическое давление,
навязчивость по отношению к клиенту,
борется рынок. Вы же просто идите
в другую фирму, в которой Вы почувствуете
благоприятный психологический
климат и доброжелательную обстановку.

Когда Вы выбрали
фирму, которая, как Вы предполагаете,
обеспечит Ваш отдых на качественном
уровне, то теперь надо обрести уверенность
в том, что все, что было Вам
обещано, действительно будет выполнено.
Поэтому обязательно ознакомьтесь
с теми нормативными актами, которыми
должны руководствоваться в своих
взаимоотношениях субъекты туризма (то
есть Вы и турфирма), и документами,
которыми эти отношения должны оформляться.

Великобритания. Путаница с визами: английская или шенгенская?

Объединенное Королевство, а также другие страны Евросоюза входят в число самых популярных стран для путешествий. Это не удивительно, ведь столица Великобритании – Лондон – вошла в число самых стильных городов мира, там много музеев и иных достопримечательностей. Другие страны Европы также славятся своей удивительной культурой, природой и развлечениями. Подробнее

Туристам на заметку. Как избежать отравления на отдыхе дикарем.

На дворе экономический кризис. И многие путешественники, пользующиеся ранее услугами различных отелях во многих странах мира, будь то на пляжных курортах или горнолыжных склонах, в нынешнем сезоне предпочтут провести свой отпуск дикарем, отправившись к солнечным берегам курортов Черного моря. Какие же опасности подстерегают их на этом нелегком пути? Подробнее

Актуальные темы форума

© ООО туристическое агентство «Nature Travel», 2007-2011
Электрический пер., дом 8, строение 2
Телефон/факс: (495) 253-32-23
Электронный адрес: mail@naturetravel.ru