Туристическое агентство "Нэйча Трэвэл" в Москве — туры на отдых в Турцию, Египет, Тунис, ОАЭ, туры во Францию, Италию, Австрию, Чехию и другие страны.

Лариса

май 2008

Отель категорически не понравился. У меня нет заскоков на предмет отелей, но у меня есть 2 желания: номер должен быть тихим (я в отпуске отсыпаюсь) и некурящим (мы с мужем не курим и табачный дым не выносим). Эти 2 вещи для меня критичны. ИМХО, немного.

Отель. Куцая территория, которая не вмещает то количество народа, которое в отеле заселено. Футбольное поле и сад я не обнаружила. Наверно их надо где-то искать.

Да, большой бассейн. Но поскольку погода была ветреной, бассейн не вмещал всех желающих. С 7 утра народ выбегал, чтобы разложить полотенца на лежаках. Я такое только в советском Крыму видела.
В принципе, нам бассейн был без интереса, мы либо у моря были (хотя и там плотно) либо вовсе уезжали на другие пляжи на противоположное побережье. На пляже возле моря пепельниц не сервируют, и бычки тушатся в травку, в песочек, просто разбросаны, их не убирают. От курящих спастись просто негде. Вечерняя анимация шумом достает даже до таких дальних номеров как наш.

Бары. Меня каждый раз озадачивало недоумение барменов на заказ безалкогольных напитков. Нас периодически переспрашивали (типа не ошиблись ли мы, что нам действительно только колу без водки), а однажды я попросила зеленый чай, так бармен просто непонимающе переспросил чего мне надобно. Зеленого чая в отеле в принципе не бывает (и в ресторане тоже).

Ресторан. Без претензий. Очень разнообразно, обильно, отличный сервис. Только опять же сам ресторан небольшой и любое скопление народа вызывало толчею возле раздачи и за столиками. Белые скатерти уделываются на раз, и приходится садиться за откровенно грязные столы и на грязные стулья, т.к. на них тоже белые накидки.

Номера. Номера и правда грамотно продуманные. Опять же в отеле нет понятия "некурящий номер". Наш был сильно прокурен предыдущими постояльцами, т.е. подушки, ковролин, все хорошо впитало запах табака, который выветривался неделю.

Сервис. Ужас-ужас-ужас! Я за границей в жизни такого не видела даже в Египте. Любые просьбы дальше ресепшн не идут. Их аккуратно записывают, и на этом все. Сразу отмечу, у меня достаточный английский, чтобы внятно объясниться.
В спальне перегорела лампа. Мы каждый день просили ее заменить. Мы пробыли неделю, лампу так и не заменили. Один раз после 10 вечера позвонили из ресепшн - можно ли подойдет электрик, но мы уже спали. В конце концов, муж из кухонной части номера из люстры вывернул лампу и вкрутил ее в спальне.
Однажды в половине десятого вечера постучали в номер "мини-бар, мисс". Мы не пользовались минибаром и не заказывали. Просто персонал разносил по номерам мини-бар.
Окна нашего номера выходили на фасад, сбоку от которого находилась отельская помойка. Приезжающий мусоровоз будил нас часов в 5-6-7 утра. Сделать с этим было ничего невозможно.
Наш номер был крайним и на внешней стороне стены располагался технический лифт ресторана, который ездил с жутким скрежетом, от которого не могли заснуть не только мы, но и постояльцы соседних номеров. Ездить он заканчивал около полуночи, а начинал около половины шестого утра. В общем, в отпуске я категорически недосыпала.
После очередной уборки я недосчиталась блузки. Кому могла понадобиться ношеная вещь - загадка.
После этого я попросила, чтобы уборщицы к нам в номер не заходили. На ресепшн недоуменно спросили - почему, после моих объяснений сказали "сорри" и посоветовали повесить табличку "не беспокоить" на дверь. Я напомнила, что такой таблички в номерах нет. Администратор пожала плечами и пошла искать табличку. Не нашла. Пообещала занести. Не занесла. Записала в журнал, чтобы наш номер не убирали. На следующий день - номер был убран.

Спа-центр. Персонал на высоте. Пожаловаться на сервис сложно. Цены - жульство. Выдается ваучер на 50 евро (типа скидка), которой можно воспользоваться один раз. Я потом нашла парйс-лист на греческом. Там цены на все процедуры минус 50 евро против цен в прайс-листе на английском . Мы все же купили по массажу. Это был пропуск в крытый бассейн (в проспекте подогреваемый, но вода в нем просто ледяная), сауну, хаммам и спорт-зал. Люди, я такого бедного спорт-зала даже в 3 никогда не видела. На весь зал 3 гантели разного весового номинала, в самом зале сильный запах канализационных стоков. Я сходила один раз и больше не пошла. Народу в зале ни души.

Прочие мелочи.
На мой скромный взгляд, такие вещи в отеле уровня 4 (к тому же работающего на "all" как 50 евро за кондиционер, отсутствие пляжных полотенец и туалетных принадлежностей в ванне (элементарно - душевые шапочки, гель для душа (который мы сто лет с собой не возим, т.к. он всегда присутствует), отсутствие москитных сеток на балконных дверях - сильно портят репутацию отеля. Когда мы уезжали, комаров стало оочень много. Благо мы запаслись фумигатором.

Однако "пипл хавает". Отель хорошо продается и напрягаться никто не будет.


Вывод. Отель никак не тянет на 4. Года 2 назад мы были на Родосе в Грекотеле. Тоже 4, но это небо и земля, сравнивать можно и не пытаться. Вот там действительно приветливый и исполнительный персонал, которому туристы не мешают, любая помощь в считанные минуты. Мы имели действительно тихий номер, и полная загрузка отеля никак не мешала туристам на территории, в ресторане, на пляже. Очень много возможностей для активного отдыха. Форум - убожество на фоне моих воспоминаний о предыдущей поездке.

Да, для тех, кто ищет спокойного отдыха – «Форум» отель не для вас. Очень много детей, невероятно много детей, ужасно много детей.

24.05.2008 (22:34)