ТАЙСКИЕ ОТЕЛИ НЕ ЗАСЕЛЯЮТ РОССИЙСКИХ ТУРИСТОВ 18 февраля 2008
Как и прогнозировали эксперты, ситуация с дефицитом мест в отелях на курортах стран Юго-Восточной Азии во время празднования китайского нового года постепенно переросла в овербукинг. Наиболее остро для российских турфирм овербукинг проявился в Таиланде – стране массового отдыха наших сограждан. Ситуация обострилась настолько, что некоторые туроператоры решили разорвать отношения с наиболее проштрафившимися хотельерами.
По информации экспертов, самая сложная ситуация с местами в отелях сейчас сложилась на острове Пхукет. Причем по отношению к российским туристам некоторые тайские хотельеры, видимо, взяли на вооружение "октябрьский" опыт своих египетских коллег. Тогда напомним, около 20% египетских отелей взяли себе за правило подтверждать по заявкам туроператоров большее число номеров, нежели они имеют на самом деле.
Так, в четверг большая группа российских туристов, около 40 человек, "застряла" на полдня в отеле "Thavorn Palm Beach". Пострадали не только туристы, сразу с дороги не получившие забронированного размещения, но и все туроператоры, работающие с этим отелем. Как сообщил по телефону нашему корреспонденту один из находящихся в отеле туристов, мест не досталось ни одному русскому туристу из тех, кто прибыл туда 14-го февраля. В то же время иностранцы, прибывающие в гостиницу во время ожидания комнат нашими туристами, беспрепятственно получали ключи от номеров. Учитывая всё возрастающий турпоток из России в Таиланд, а по туристическим прибытиям, например в Паттайю, россияне уже вышли на первое место среди всех иностранных туристов (см. ленту новостей от 28.01.08), такое отношение пхукетских хотельеров к нашим туристам, мягко говоря, удивительно.
"У нас на этот заезд было несколько номеров в "Thavorn Palm Beach" и "Thavorn Beach Village", - сообщил нашему корреспонденту Александр Скроман, руководитель департамента Юго-Восточной Азии туркомпании "Бюро Южный Крест", - и хотя мы имеем в этой гостинице коммитмент, т.е. заранее выкупленные и проплаченные номера, отель отказал в размещении нашим туристам, да и туристам других туроператоров".
В "сложное" положение "Thavorn Group" туроператор пытался "войти" в течение последних 3-х недель. "Несколько наших туристов они переселили в отели более высокой категории и в дорогие виллы, - продолжил Александр Скроман, - но последний случай с перепродажей 20-ти комнат и предложением расселения в отеле категорией ниже и удаленном от пляжа, переполнил чашу терпения. Ведь в подобных случаях мы всегда расселяем туристов в достойных пляжных отелях. Не удалось добиться объяснений и от Владимира Рипина, менеджера по продажам на русском рынке холдинга "Thavorn Phuket". Никаких вразумительных комментариев по этому поводу, кроме как ссылки на банальную перепродажу номеров, мы от него не получили". В итоге "Южный Крест" принял решение остановить в этом отеле все бронирования. "Считаем менеджмент по продажам в этом холдинге некомпетентным и бросающим тень на наш сервис в Таиланде", - добавил эксперт.
По информации туроператоров по Таиланду, подобные случаи происходят и с некоторыми другими отелями острова, в частности почти аналогичная ситуация недавно произошла в гостинице "Phuket Graceland". "Проблемы овербукинга есть не только на Пхукете, - продолжила Любовь Гулидова, руководитель департамента Юго-Восточной Азии туркомпании "Капитал тур", - но и в Паттайе, случаи переселений российских туристов во время китайского нового года были, например, в отелях "Garden Sea View Resort" и "Long Beach Garden Resort". Но в отличие от того же Египта, они не носят массового характера, подчеркнула эксперт, поэтому неудобства таких пострадавших туристов обычно удается компенсировать размещением в отелях более высокого качества.
Специальные туры туристического агентства «Нэйча Трэвэл»
Болгария. Достопримечательности Болгарии
Болгария - одна из старейших стран Европы: страна с более чем 13-вековой историей, расположенная на пересечении культур и цивилизаций, которая обладает богатым культурным наследием - более 40 000 исторических памятников, 36 культурных заповедников, 160 монастырей, 330 музеев и галерей. Болгарский народ унаследовал от древних поселенцев бесчисленные исторические памятники различных эпох... Подробнее
Какие лекарства брать в Турцию и Египет. Аптечка туриста
Аптечка туриста обязательно должна сопровождать вас, куда бы вы ни поехали. Особенно актуально это для тех, кто едет за границу – там почти все лекарственные средства продаются только по рецептам врачей. Как правило, визит ко врачу – удовольствие недешевое. К тому же, он отнимет у вас много времени. Следует помнить и о том, что названия одних и тех же лекарств в различных странах отличаются, а некоторые отечественные лекарственные препараты в странах Евросоюза вообще запрещены к продаже.
